Helpy.io
Helpy.ioはモバイルファーストに設計されたヘルプデスク向けのツール構築ソフトウェアです。社内外両面からの問い合わせ対応のためヘルプデスク要員を設けている企業も少なく無いと思いますが、そのヘルプデスクをサポートするのが本ソフトウェアになります。いつでも助けを求められるヘルプデスク故に出先でも対応できるよう、モバイルファーストなレイアウトで設計されています。
Ruby製でフルテキスト検索、多言語対応で様々なデバイスに対応可能との事。日本語ファイルもありました。が、一部は「サポート」が「サポット」になっていたり「非公開にするですか？」といった翻訳レベルなので変更したいキーワードは該当のYAMLファイルを編集する必要があります。動作サンプルがあるのでご興味のある方は触ってみては如何でしょう。ライセンスはMIT。