UVdesk
UVdeskはさまざまなCMSとも連携できるオープンソースのヘルプデスクシステムです。ECサイトやマーケットプレイス向けに設計されているそう
AmazonやEtsy等と統合して顧客をサポートしたり、WordPressやPrestashopといったCMSとの連携、GmailやHotmailなど複数の電子メールサービスを一括管理できるなど多機能なシステムとなっています
これだけ揃ってオープンソースとは驚きですね。ライセンスはMIT。PHPフレームワークのsymfonyが採用されています